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skynet-es.com no enviará ningún producto hasta que no confirme que ha realizado el pago. Podemos verlo reflejado en nuestros extractos diarios o si bien hemos recibido el comprobante por mail o fax.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

En el mail de confirmación que recibe al hacer el pedido puede ver el tiempo aproximado en el que recibirá el envío. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y skynet-es.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna

DEVOLUCIONES

NO se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

NO se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

NO se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos, cintas adhesivas, etiquetas o cualquier aditamento directamente sobre el embalaje original.

Por sus especiales caractersticas, skynet-es.com no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (Ej. software), productos no habituales especficos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

Cualquier devolución deberá estar autorizada por skynet-es.com. Para ello el cliente deberá solicitar mediante un correo electronico un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por skynet-es.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. Si por el contrario ha habido un error por parte del cliente, éste asumirá todos los gastos tanto de ida como de vuelta.

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